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投诉单位:天猫和阿迪达斯官方旗舰店

投诉内容:
1、究竟是否“超卖”?在我“已买到的宝贝中”,该订单并未出现“超卖”字样。上传证据显示,买卖双方信息不对称,买方根本不知道自己的订单超卖。 2、关于“超卖”字样。天猫客服表示存在“超卖2”和“超卖3”两种情况。两者没有本质区别。另,阿迪客服表示,超卖2买家看的到,而超卖3买家看不到。为何同样是超卖,超卖3买家看不到? 3、“超卖”如何定义?上传证据显示,在我后面一秒成交的订单,已经收到货物。我却被告知超卖。不知天猫根据什么判定超卖。 4、天猫“【全网公告】双十一卖家发货规则”(http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14190010-259558828.htm),卖家应及时查看商品库存,以及买家付款情况。若发现有商品无库存,买家已付款,核实有超卖情况,要及时联系消费者解决。阿迪17号才告知买家,并未及时与消费者沟通。 投诉要求:1、阿迪达斯官方旗舰店要么发货+延迟发货赔偿,要么双倍赔偿消费者。 2、天猫,双11活动系统漏洞,赔偿方法,可以参照【机票超售】的赔偿。

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