央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 汽配维修
投诉内容

投诉单位:天猫商城(上海通用雪佛兰旗舰店)

投诉内容:
  天猫双11,通过线下4s店支付宝机刷卡在天猫商城购买了1辆雪佛兰景程舒适版的汽车,现在过去18天了,还不知道我的车在哪,问天猫雪佛兰旗舰店的客服什么时候能收到车,告诉我的答案是现在跟他们线上店没关系了,他们把款打到线下合作的台州林丰汽车贸易有限公司4s店了,要我找4s店,打电话问台州林丰4s店,告诉我的答案是车在路上,现在都过去18天了,每次告诉我都说车在路上,他们已经提车了,想想从上海到浙江台州才几个小时的路程,现在既然物流车能在路上行驶超过18天还没到,电话打了不下5次,每次都说这样的话,每次都是在欺骗我们消费者,今天又打电话催了,那个4s店的人员告诉我车昨晚到了,但是他们店里没车,这是什么话,车到店里竟然还没车,太自相矛盾了,说我要车自己打电话去天猫商城上海通用雪佛兰旗舰店去询问,前几次就跟我说钱不在他们林丰汽车4s店,而是在上海通用雪佛兰店,而天猫雪佛兰店却推给下面汽车4s店,我现在既拿不到车,也不知道我通过支付宝付出去的十几万块钱到底在哪家,他们就是这样相互推托,把我当皮球一样推来推去,我淘宝的单好是171568050117605和171753058087605

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片