投诉单位：圆通快递

投诉内容：
我2012.11.13号在圆通快递发了件快递,目的的天津市和平区,16号已经到天津了,结果发到和平区二部(应该在和平一部),二部说不属于他们,返了回去,结果四五天迟迟不给往出发,我20号打电话人家21号才给发到和平一部,按理说到目的地了应该一两天就到了,等了一周都没见收到货,打他们电话打不通,打经理电话,经理推托,最后27号我一查竟然发给无锡了,本来3天就能到的,最后快20天了竟然还不知道邮件在哪里,你说以后该怎么信任圆通