投诉单位：淘宝网

投诉内容：
在淘宝网上给手机充值，通过淘宝搜索到在淘宝网上的一个产品，然后点击链接进去了，就是这个地址：http:itemtaobaocomauctionnoitemhtmitemid=21340684371catid=150402，然后按正常程序点击网页上的客服旺旺图标，跟卖家联系，看多长时间能到账，然后卖家通过旺旺给我发了一个链接，说是充值送话费活动，（期间旺旺没有给出风险提示），给了个手机号，然后说付款后将话费冲到我的手机，后来发现被骗了，联系淘宝客服，竟说刚才跟我联系的那个号在异地登录，被盗了，他们现在就对这个帐号进行冻结。（这个客服有电话录音的），并说他们没有责任。 既然知道号被盗了为什么不做处理？而要等消费者受骗后投诉才处理呢？还推脱责任！ 淘宝网既然以这种方式盈利，就有责任保障消费者交易环境的安全，如果连最起码的安全交易环境都无法提供，那么，还能继续让他继续经营吗？如果一个商场到处都是些杀人越货的犯罪分子，他的营业执照可以办下来吗？淘宝虽然基于网络平台，但他实际上也就类似于一个大型商场，他需要配备安保人员将犯罪分子拒之门外！