投诉单位：EMS

投诉内容：
我于2012年11月14日网购，EMS把货物给我发送到乌鲁木齐了，中间我多次联系湖北和浙江及宁波的中国邮政，反映情况，恳请他们帮忙转单，可是没有人负责，事发20多天后，东西从宁波寄到乌鲁木齐，再从乌鲁木齐寄回宁波，直到今天我也没看到货。电话中EMS客服人员说：她们只负责接电话，不负责发货，所以货物寄错了，她们没办法，她们也不知道哪里原因错了。态度特别恶劣。宁波客服电话：057483883827。态度特别差。我不知道去哪里投诉了，只能来这里投诉了。希望消协维护我们消费者权益。