投诉单位：电信

投诉内容：
我是无锡市民，今天在查看自己的付费卡时，发现常规电信扣分异常，正常每月在200元左右但10月份显示达500元。因此到电信收费店面查看消费清单，电信业务员反馈是iv电视点播很多。当时要求给予解释，但电信业务员认为这是正常的点播小孩自己消费的。 回家后电话给10000电信并查看电视的点播信息，查看到连续几个月来的实际消费。主要是小孩随机按到的各类点播节目。其中主要有让人值得思考的是包月节目这些包月节目在9月份开始至今，如果我们自己不查看，按照合法流程，我将在百年以后子孙还得帮我每月付费，每月还得还付当初小孩不小心点的早教节目的费用，可以清楚的看到，此收费明显是在设置陷阱，恶意骗取无知老百姓的钱袋。作为节目的提供方及电信公司都有责任纠正错误及尽快将此类陷阱消除。 作为6岁的小孩在无知不懂的条件收看电视，对电视的点播合同条款并没有能力判别是非，如果节目提供方及电信公司都不以诚信为本，以骗人设置陷阱的目的来谋利益，这样对社会对老百姓都是很不负责的，请监管单位及有责任人的领导层能够正视民生。