投诉单位：联通公司

投诉内容：
我是辽宁省辽阳市的联通手机用户，我姓谢，我的手机前些时候可能中了木马病毒，经常在我不知道的情况下上网，照成大量的上网流量费用，我的手机里原来就有二十多元的余额，我没有欠费信用额度，联通公司在我手机没有余额的情况下，不及时停机，还照成我欠费一百四十多元，我认为这个钱不能由我自己承担，我要求退费给我，我多次和联通公司交涉，到现在也不给我退费，照成我的手机一直处于欠费停机状态，影响我的工作。如果我的银行卡别盗了，也就是把我卡里的现金丢失，也不能还让我欠银行钱吧，联通公司的这个做法是不是帮助了一些黑网站呢。我很是不理解，如果我打电话欠一毛钱，联通公司马上就会停机，可我的手机被黑网站连线，欠一百多元联通公司却不及时停机，出现费用还的我消费者承担。这和帮强盗强钱有什么区别。