投诉内容:
本人在2011年6月的时候在河北香河金钥匙家具城购买了天津市一木方圆家具厂的实木家具,床、梳妆台、衣柜、组合沙发。当时由于妻子怀孕担心影响到小孩,于是产品一直在厂家库房放置,半年后,于2012年1月家具运到家中,结果大冬天的我们全家开窗通风1个多月后实在是因为味道难闻,屋子里基本没有办法呆人,于厂家沟通后,把家具拉回厂家散味处理,2012年11月底,厂家说已经没有味道了,可以拉回来,因为孩子还在小,怕有味道所以只拉回一张床,不然一家人还得打地铺,结果床拉回来后,现在全家只能在客厅打地铺了,厂家不退不换,如果要解决要到国家检测中心去检测,咨询国家检测中心后,实木家具只检测甲醛含量,而且实木家具基本不含甲醛,现在我们准备不管能不能检测出甲醛也准备去检测。因为屋子里没有办法呆人,过了1年半,所谓的实木家具竟然放到屋子里连人都没有办法长时间呆,睡一个晚上就头疼,鼻子疼,嗓子疼。白天基本上出门上班,想要到下午的时候才能感觉好一些。希望能有回复。 |