投诉单位：快捷速递

投诉内容：
本人在2012／12／11从快捷速递寄个快递，直到今日也没到，打过服务电话 ，说是快件到达对方因无人又退回（快捷单号：2100150402626）跟踪纪录说在2012／12／15已经退回，但是到今天也没有退到我手上，打到站点，对方服务很差，说了句不能查号直接挂电话，让人很气愤（上海市 上海市 [21081]新陆家嘴站 金常磊 13331926629 021-58310994）望尽快解