投诉内容:
2012年12月19日于亚马逊中国购物网站上下定标价199元的papago p1w行车记录仪,并当场通过在支付宝付款成功,随即受到亚马逊下定成功的邮件,直到12月22日,收到亚马逊电邮,内容为:“我们很高兴地通知您,您的订单C03-3784942-4477448中以下商品将提前发货,请注意“跟踪您的包裹”栏目内的配送进程。满心期待收货,但直到12月31日晚,收到亚马逊方面邮件说取消订单。其退货理由为“非常抱歉, 您帐户中购买的商品:PaPaGo P1W 高画质行车记录仪 ,因产品是促销特价产品,货源有限造成缺货,所以无法满足您的订购需求,商品将被取消。”对于其说法,我实在不敢认同。如果因为这个原因取消订单,我能理解,但亚马逊为什么给有些下单客户发了货(可提供相关图片为证),而像我们的另一些客户却等来取消订单,亚马逊区别对待客户,这点我们无法接受。我要求亚马逊继续履行订单或者赔偿原199元标价和现标价880元价差。亚马逊单方面取消订单已经不是一次两次了,希望有关部门介入调查还广大消费者一个公道。 |