投诉单位：库巴网

投诉内容：
我爱人丁海英于2012年9月6日购买一台三洋洗衣机，当时有节能补贴200元，我于2012年9月9日将资料整理完毕，由ems发到北京库巴公司，多次查询，始终说正在办理，这期间10月20号左右发短信告知，正在办理请等待。直到今天仍然没有结果！！