投诉单位：辽宁营口联通

投诉内容：
投诉单位：联通公司 我是辽宁营口联通的IPHONE464G手机用户。我于2011年2月18日办理联通苹果合约机，当时 签订24个月的合约，386元月套餐，8000多元的0元购机计划，到2013年2月18日合约到期，我给联通营业厅咨询 和打联通客服10010咨询，均被告知，要到合约期满的下月才能办理更改套餐、停机、销号等业务，而且必须要 承担下月的套餐费用386元，否则无法办理。我认为联通的这一做法极为不合理，属于霸王条款、强制消费。 2011年我签订合约时任何客服或人员均未告知合约到期后此政策规定，而到合约期即将到期要办理业务时才给 予此种解释，386元不是一笔小的数目，而且办理这个合约计划的全国不止是我一人，如果全国有10万台这样的 合约机来计算最低的合约机套餐价格好像是60多元那么就是几百万。如果要是50万台价格高低不同的合约套餐 来预计就是几千万甚至上亿的RMB。看了很多网上的朋友和新闻报道都是与我一样的遭遇。请相关部门给与高度 的关注和重视。这样的事以后还有发生，之前不是开始，之后不是结束.....