投诉单位：网易公司

投诉内容：
我本人的一个正常进行游戏的账号，被网易公司恶意封停，最开始说的理由是说“此账号在2012年12月29日9:54分登陆显示数据异常”后来我给他说我在那个时间并没有登陆，并且也通过他们的查询消费记录的清单中指出我并没有登陆游戏，然后他们又以“利益被盗服务系统非法牟利”的罪名继续封停，对于此本人也给他们做出了详细的解释，并且再一次通过他们的申诉系统进行申诉。但是依然没有通过，让我觉得蹊跷与气氛的是，在我和他们的客服员联系的时候他们封停我账号的理由变成了“涉嫌多次转移玩家被盗物品”。而我本人多次请求他们给我指出我在游戏中的什么行为被他们认定为转移玩家被盗物品，他们也拒不正面回答。 账号被封停，多次交涉无果，就连最基本的知情权要求了解被封停的具体原因，已经是什么行为导致该原因出现的最基本的答复也没有。 而且根据梦幻西游的一个小平台“梦幻知道”中了解到，被封停的账号不下几百个，这些都是属于我们的个人财产，要是把全部被封停的账号都折算为RMB，那么网易公司在这方面非法牟利的数额无疑是巨大的。在账号封停的永久性封停问题上网易公司自己也没有一个明确的规定他们，都是由他们所谓的客服人员自由操作。