投诉单位：天猫

投诉内容：
在天猫的 乐语官方旗舰店 购买Samsung/三星 N7102 II联通版16g 手机一部，收到货后 经简单的使用，发现该手机有3个明显问题，1手机的触摸笔特别的紧 特别的难拔出，2手机的屏幕主按钮有明显的晃动，3手机的听筒明显的凹进去，完全不平整。发现问题后 与商家联系，商家不主动处理问题 ，竟让买家自行去找三星的售后处理问题，三星售后证明了 以上3点的明显问题后 商家还是无理不予退货。