投诉单位：韵达快递

投诉内容：
些快递2012.12.29从北京寄出， 2012.12.31到达深圳 2013.1.1-1.4号一直是扫描送件，但并没有接到送件人员的电话。 2013-1.9开始第一次打韵达官网电话投诉，时隔两天打一个，今天2013.1.19号，刚刚又有投诉， 但在多次投诉到韵达总部后快件还是没有送来。得到的回复只是马上给我安排。 对于这样的快递运送服务只能无语。现在此平台投诉，谢谢。