投诉单位：新光天地 dior店

投诉内容：
一、2012年11月24日购买包包后，11月30日第一次使用，12月1日跟客服沟通说包包开线，客服说已过7天不能更换，随时拿去修理，12月14日正式拿去修理，与2013年1月18日取回，2013年1月19日又发现有开线。店家认为开线不是质量问题，只能修理不能退换。 二、包包原来说去巴黎原厂修理，但2013年1月19日男士负责人又说是国内深圳修理。 三、包包第一次维修收货时没有出示底部有划伤，后来又注明有轻微划伤，但2013年1月19日店家又说磨损厉害，可以推断是维修中导致包包底部受伤。