投诉单位：william.taobao.com

投诉内容：
按照商家的规定，第一批拍下的货物三天之内快递发出，第二批拍下的货物在二十几号到货后发出。我于第一批拍下货物，后于是我拍下的买家都先后收到了货物，唯独缺了我的。后来对次跟卖家协商未果，给的发货时间模糊不清，对客户的问题不予解答。对此给该卖家讲事情的缘由，因为年末要出游不好收货，让其按时发货，没想到客服人员推来推去，还说激动个啥....特此投诉该客户，第一，没有诚信，不尊重客户的意愿；第二，服务人员不懂服务标准，推脱责任；第三，因为卖家自己的原因造成的发货延迟，没有任何的担当和责任。 图片说明，第1、3、4、5个附件是每次过去询问，客服人员之间互相推来推去的证据，一个人推到另一个人，都说到了就发，但是没给一个具体的时间 第2个图片是我拍下产品的时间，晚于我拍的客户（该图片第二位）跟我拍的一样的物品，已经发货了。