投诉单位：腾讯拍拍

投诉内容：
我于2012年十二月19日购买产品，当晚提交全款。但是卖家迟迟不给发货，并一直推迟到十天后才给发货，期间投诉过一次，腾讯回复比较慢，但是在2013年一月三日的时候我发现我帐号里面的钱没有了，腾讯在我没有收到货，没有点击确认的情况下，私自把款打给卖家，我打电话咨询，说给我个回复。，一直到2012年一月二十日，｛期间我打过三次电话催办】腾讯客服人员告诉我，结果已经出来了，说那是卖家的操作失误，和腾讯工作人员审核的错误，只说了一句以后会注意，连句对不起都没有，但是期间我打电话产生的费用。当我问起的时候，告诉我这个没有，腾讯特别偏袒卖家，客服人员最后告诉我，结果只有这样，满意不满意都是这样，然后就挂掉电话了。言语比较生硬。买家放在腾讯里面的货款没有安全保障。因为货款只有在发货十天后才可以由双方商量打款给卖家，他们这样做，有点电大欺客。