投诉内容:
淘宝商家deng1980yongzhi 商品ID: 16168341105
我在淘宝买鞋,鞋子有严重的质量问题,刚穿一天鞋后跟就起皱,两天就掉底,很厚的松糕鞋底就用薄薄的3毫米宽的胶水涂一圈就算固定鞋底了,卖家答应换新的,但要付邮费,而且新鞋没有任何保证,一天的保证都没有,而且新鞋的松糕鞋底也同样是使用一圈细细的胶水粘的,质量太差了!!!卖家只答应付运费换鞋,而且换新鞋不保质量,不退不换,可是质量这么差,我只想退款,卖家不同意!在与卖家沟通过程中,卖家一再强调,是我把鞋子穿坏了。可事实我只穿了两天,卖家一再强调我收到货已经11天了,可是就算我11天都穿,哪怕穿了12、13天,也没理由鞋跟皱了,鞋底掉了,还无责任、不退换、只是怪我把鞋穿坏了!卖家还说大码鞋不退换,还说事先写明了,大码鞋就活该两天坏了没人管吗?卖家说换新鞋要我付运费,而且再出现质量问题坚决不再退换,并且鞋依然是劣质的做工(胶水粘厚鞋底)!我要求退款,卖家不退,投诉淘宝,卖家还理直气壮地!这种质量的鞋严重不合格,卖家最初居然以不能二次销售为由拒绝退换!这种鞋还能二次销售吗? |