投诉单位：淘宝网天猫商城

投诉内容：
本人在2012年2月27日在天猫商城购买的欧普MX580-Y100吊灯，该产品在2012年9月份安装，一直到10月份搬入新家开始使用。至今使用才5个月时间就坏了。产品质量难免碰到个别现象，这点我们能够理解，问题是坏了缺售后无门。原因是天猫商城反应该商家已经退场，天猫商城不承担任何义务。试问一下你如果在商场买个产品1年的质保期没到坏了，商场说我没卖这个产品了或者这个专柜撤柜了。那我们如何维权？既然特意选择天猫商城就是想得到一个售后的保障和真皮的保障结果天猫商城如此将客户的信任作儿戏。品牌何在？这和路边的小摊有何区别？拿自己的品牌口碑当儿戏 这也就是中国的良心企业干的出来的事。