投诉内容:
2013-01-14在亚马逊网站购买到一天联想S710一体机电脑,发现屏幕1个亮点6个暗点(超过了国家允许的数量)。2013-01-15打电话给客服,客服让我拿到联想售后服务站检测,检测后提供工程师姓名和联系电话即可。去联想售后服务站检测后,检测工程证实了屏幕亮点和暗点的数量(工程师姓名:周翔 工号:L15633 联系电话:0513-68615113 68615114)。联想售后服务站无法出具证明,说是没有资格。
我从1月15号开始联系亚马逊客服,他们一直说正在帮我反应这样的话搪塞我,就是不给我换货,正是太气人了。
因屏幕暗点照片根本拍不出来,只有现场肉眼能看到,照片上能发现一个红色的亮点。 |