投诉内容:
我于2012年6月底购买了一天长虹3dtv43858等离子电视,在2013年1月初发现屏幕中心左侧10厘米左右出现一条从上到下,宽约十厘米的青色暗影,于2013年1月9日售后将电视拉走,说是屏坏了,发回厂家换屏,1月19日售后来电话说是电视屏坏了,是我长时间观看一个台子引起的,并说我没有按说明书要求正确观看电视,多么可笑的理由啊,电视是我看坏的,是属于人为损坏,不给保修,第二天我打长虹客服400进行投诉,他们售后打来电话,这次说我是总在4比3模式下看电视,一次比一次可笑,谁可以买个大电视,调成4比3模式看小两面,之后我又联系400客服,他们让我等待,今天(1月24日)他们的售后又来电话(03953351666)这次说我是观看静态画面超过十分钟引起屏幕残影,又一次让人哭笑不得,电视有自动的屏幕保护,几分钟静态画面就会自动出屏保的,为了推拖责任,他们拿出可笑的理由。1月20日售后打电话告诉我电视已经修好了,开机一看跟以前还是一样,根本没有修,在电视送回后,我多次打电话向售后提出,请他们出具检测报告,维修报告,他们都以各种理由不给出示。 |