投诉单位：京东商城

投诉内容：
京东订单号437445871，元月四号下的订单，当时是预订的，京东客服说10号才发货，好，我就等到10号，10号过去了没看到发货的信息。我就打电话问京东，京东的回复就是货已经发完，没我的份了。14号还会有，叫我耐心多等几天，好吧，我只能再等等。我15号晚上的车票回家。我想14号发还来得及。平时送货广州的一线城市送货还是比较快的。谁知到等到15号了还没发货的信息，我打电话去京东，他们的回复就是到货了会第一时间给我发的。从15号开始我就天天打电话问他们京东，他们就是要我再耐心等2天。2天又2天。等到19号。一天打号几个电话给他们，他们终于帮我问了采购部门，也不知道是不是真的。回复我是3到5天会到。我车票已经取消了。京东的货还没收到。今天已经24号了。而货还没给我发。