投诉单位：顺丰速运

投诉内容：
本人于2013年1月22日从顺丰发往内蒙古的海参6斤，当时保价1万实际物品价值1.69万，现已查明丢失了，进入理赔，客服打电话跟我说只能赔付一万，还说为什么当时不多保价，说的话一看就是店大气人的话。现在的快递都是很霸道，也希望国家的政策能对消费者多出台些保证利益的，不要光给快递公司保护，我们消费者都是些软弱群体。从顺丰快递的悲哀看国内服务业的无助! !快递丢失前，客服人员的态度非常好，丢失后那态度就像是老师教育孩子一样，从总部到地方的态度没有好的。理赔人员太厉害，说的话让我们消费者真是好害怕，态度很强硬。说没有协商的余地。