投诉单位：国美在线

投诉内容：
我12年12月22日从国美在线购买了 康佳（KONKA）LED42M3400PDE彩电（带节能补贴），以后节能补贴一直没有音信，我1月23日联系国美在线客服，客服查询说分公司一直没有递交资料，他们给催促一下，询问他们分公司电话，客服说他们没有分公司电话，只能通过网上客服系统联系，然后每次咨询都是同样状态，客服让耐心等待，他们给催促一下，一直拖到年后2月16日，再次咨询国美客服人员说，分公司说节能补贴条形码不正确，分公司人员联系我说我不在家！！第一，条形码是国美送货人员自己从电视包装箱上撕下带走的，怎么会不正确？？第二，我职业的原因，除了腊月29和初一回老家过年，年初2早上返回了，其他时间可以说是每天24小时都在家！然后国美客服又是说催促分公司联系我，这样到今天又7天了，一直杳无音信！！想投诉无门，联系客服，只有一种回复，耐心等待，我已经耐心等待了60多天了，还不够耐心吗??他们承诺27天内给返回节能补贴，现在过去60多天了，还是纠缠在资料都没有递交，按这样下去，不知道猴年马月才能返回节能补贴！