投诉单位：三星

投诉内容：
我于12年7月18日旅游期间在香港百老汇电器以5600港币购买了一款三星i9300手机，后带回内地使用；在使用过程当中用了半年手机莫名其妙的黑屏，随后便看不到屏幕任何显示；开机无法显示之后便于2013年2月13日拿到当地(江苏镇江）三星维修站维修，工作人员让我等待告知；随后告知说我手机进液不予保修必须出1600元换屏幕，然后他便把手机拆开，指着几颗螺丝说上面有锈迹和背面有水印，后据我调查找到相关人士了解到判定手机是否人为进液的标准是看后盖上面的试纸是否面色，而对方给我的答复是说手机螺丝有锈迹，如果非要说有进液的可能；这也不是人为原因，据相关人士说有可能是天气潮湿，螺丝裸露在外而被风化，或者又因出入温差大手上有汗等等的场所所导致恰巧这些都是自然因素，但可以确认的是绝对不是人为导致；事实的确也是如此；商家那强硬话语更让我对产品本身失去了信任；并且我在三包条约上看到的是只要手机不是人为损坏都应予以保修，但商家说的是手机进液就不予保修这是行业规则；我想这里也要看是人为和自然因素等我相信任何产品都要通过检验。此产品有全国保障说明。