投诉内容:
2011年在香江家居广场全款购买了海尔整体橱柜和衣柜,与经销商约定待接房后送货,但2012年9月重庆香江家居购物广场有限公司撤场,未履行合同,海尔经销商和商场事前均不告知消费者,至今联系不到海尔橱柜的经销商(戚志勇,13896376111),数十次致电海尔的投诉电话4006999999,至今日已有半年有余,仍未给出解决方案。也数数十次到香江家居撤场后的临时办公地(电话02368672200,石总18628129759,13880258001,)交涉,都以总部未给出解决方案,或以货款已付给海尔经销商等为由推诿,不予解决。
和我同样遭遇的还很多,我们学校就至少3家,都是付的全款,未提货。据香江家具方面解释,该商场海尔橱柜涉及数十人数十万元!
作为消费者,看中的是海尔的品牌,要对消费者负责,要管理好经销商。
付款凭证编号:1005245(7368元),1005258(13000元),1005242(15000元)共计3张付款凭证,收款方为重庆香江家居购物广场有限公司。 |