投诉单位：窝窝团特价电影票无法退票

投诉内容：
我订单买下的电影票当时由于人多没有立即消费，事后抛诸脑后，2月底突然发现马上到期，我人在南京，无法消费，遂打电话咨询，想延长一下有限期，或者退款，但客服说本单不支持退款，在而他的公司介绍中说：窝窝的"不满意就退款"计划纲要1.未消费无理由一键式退款，无论是否过期。2.消费后不满意可以退款。和他说的背道而驰，我想像他这样比较大的团购网站还有这样的霸王条款实在令人汗颜，请严肃慎重调查此种霸权行为，还消费者一个合法权益