投诉单位：宅急送山东_青岛支公司/青岛海派婚纱

投诉内容：
我于2012年8月在山东青岛海派婚纱拍了一套婚纱照，照片产品做出来之后需要快递发至张家口，当时影楼的工作人员报价运费大概300元左右，采取到付形式。1月25日收到邮件之后按照快递单上的金额向快递人员支付了280元运费之后，发现快递单上280元的项目不是运费，而是“代收费”，我通过快递单号（1306060195）拨打宅急送电话查询，发现此单快递的实际运费只有80元。影楼工作人员称不知情，280元是快递公司要求的；快递公司的揽件员主动给我回电解释运费问题，称该件运费“应为180元”，多出的“100元”是花在了包装用泡沫与胶带上了，用了两块泡沫，一块40元，另外还有胶带与人工费用。问题1：影楼报价与实际收费不符；问题2：影楼方称对此情况不知情，但是快递单上命名注明280元属于“代收费”，快递公司收费之后应向发件方反馈，影楼怎么可能提前“不知情”？问题3：快递公司揽件员解释的“180”元运费与系统查询到的80元不符；问题4：包装用泡沫和胶带的实际成本究竟是多少？多出来的200元到底花在哪儿了？（说明：快件体积为90*60*16（cm），重量为16kg。宅急送只是用泡沫与胶带进行了包装和填充。）