投诉单位：淘宝客服

投诉内容：
我2月16日在淘宝购买一件商品（订单编号：226261397569846）。 21日收到，但商品与描述不符，而且有欺诈嫌疑。货物成色差的就不用说了，多次拆修，前后壳都合不起来，主板都焊糊一片，零件缺失，连线胡乱拧在一起，要求退货，被卖家无理拒绝，诉至淘宝客服。 3月1日淘宝客服却不负责任的随意处理，退货理由被改成“收到商品时有破损”，把卖家责任推给快递。 3月3日我及时上传实物图片和说明理由。 8日和服又说我逾期未提供有效凭证，退货不支持，又叫我与卖家联系。 2月21日以来，卖家如同人间蒸发，网上的联系电话，地址都消失。 淘宝客服不仔细审查，篡改退款理由和依据，却违返《消法》随意做出不公决定。 我要求：1、淘宝客服立即改正做出公正决定 2、退货退款，并由卖家承担运费。