投诉单位：淘宝网

投诉内容：
我于2013.2.25晚上7 点多在淘宝网上一家名为chinanet电信专用的卖家买电信wifi上网帐号，在我付款到支付宝后，他先发来帐号，说确认收货后，系统自动发密码，我确认收货后，一直不给我密码，我一再要，他就是不给，在我意识到被骗后，当晚8点多我立即申请售后，要求退款，淘宝页面显示卖家还有3天时间来处理，如卖家超时不处理，将按我的要求达成协议，当我等到28日，显示卖家保证金不足，无法退款，淘宝介入处理，4个工作日通知处理结果，当我3.1看到的通知结果是：“关于投诉编号3001302250023204根据维权内容，淘宝网已执行对卖家账户处罚，由于卖家支付宝账户无钱款，相关损失无法帮投诉方追回。该投诉作结束处理！” 我当时就打淘宝客服电话057188158198，询问情况，她问了我的订单号：196689702932444后，说卖家交的1000元保证金扣完了，没钱了，我当时很气愤，说要向电视台反映，她还是这个态度，因为他家店铺上写着消费者保障，我才放心地确认收货，我一直以为在淘宝网上购物是很安全的，没想到不但有骗子，淘宝网还不承担责。希望央视能为我维权，谢谢！