投诉内容:
梦芭莎年前搞促销,给每个梦芭莎帐户里发了38元的优惠券, 很多消费者都冲着这个优惠去买了东西, 结果现在梦芭莎认为这样做亏本了不划算了,就在不知会消费者的情况下,单方面把用了优惠券的订单统统作废,已经发出的在途商品也让各快递公司拦截回去, 本人在2月22号至24号间,通过自己和朋友的帐户写了些订单,现在梦芭莎都予以作废拒不发货,我认为这种行为是单方面违约,甚至是一种欺诈行为,梦芭莎购物网站凭什么可以扣住消费者的货物不发??? 难道消费者用优惠购买的商品商家就可以不承认,可以不履行提供商品的义务??? 此外经网络查询,发现梦芭莎在2011年就发生过类似的行为,当时涉及了几十万张订单,不知到这次又会有多少无辜的消费者受害,希望315能替广大网购的消费者主持公道,不然这样的网购商家会越来越肆无忌惮,连商家诚信的底线都失去了
本人在梦芭莎的订单号 0021869730 , 0021835994 ,0021868488, 0021898451,0021898909, 0021900734 |