投诉单位：支付宝

投诉内容：
我在2012年11月1日在淘宝网上买了两件衣服,价格为400. 11月6日我申请了退款,买家也同意退400,可是我在11月6日只收到一件衣服的退款262,另外138元没有收到. 于是我多次跟支付宝沟通过, 也提供过银行对账单, 可支付宝给我的答复是需要时间去查找原因, 可过了4个多月了依然没有音讯. 支付宝还说有可能是银行的问题, 让我跟银行沟通, 我也跟银行沟通过, 招商银行的回复是银行的对账单是不会有问题的.我一个消费者在银行和支付宝的中间像球似的踢来踢去,难道我的138元就这样打水漂了吗?希望通过这个平台找回我的权益!谢谢