投诉单位：陕西冠杰汽车贸易有限公司

投诉内容：
我投诉的内容有两个：1、我在他们店购买贷款购买菲跃后，在准备提车时告知让我交贷款的“金融服务费”(事先销售顾问没有告知我)3000元。进过一番沟通后4S店同意我交2500元。我贷款是做的招行直客，和他们有什么金融服务关系？经过咨询与查询后得知此项费用为不合理收费。2、交车前我询问4S店销售顾问，办理牌照事宜。我之前那辆车办理过牌照花费为：审验100元、办理牌照登记相关费130元。加起来230元。因为有之前办理的经验我知道办理价格为230元。因为上次办理排队等原因我感觉是比较麻烦，因此我询问是否可以在4S店代办牌照？代办牌照是否有其他服务费用？销售顾问说没有其他费用。他们预收1000元，多退少补。我询问他办理多少钱，他说他不知道，反正都有发票的。到时多退少补。然后我就同意办理。事后隔两次销售顾问和我电话沟通其他事宜时我心里不放心，再次询问办理牌照价格？是否有其他费用？销售顾问回答和店内回答是一样的多退少补，都有发票的。结果我去店内安装牌照时4S店告知我办理牌照一共花费850元。等于多收取620元。我拒绝在他们的单子上签字。对此我表示不认可。我希望通过投诉，陕西冠杰菲亚特能退还我3120元