投诉单位：南京市市民卡有限公司

投诉内容：
2013.2.22刚充值300元话费的月票IC卡3.2日发现丢失，随即IC卡公司挂失，要7天后用固定电话查询，3.13查询人工回复：无人刷卡查不出来，叫等1年后再查！疑问：1、每次乘车即能显示余额的为何要等7天后？2、有身份证、充值单等证据为何不能立即锁定？3、依据什么法规需1年后才自动转值？ 询问身边同事多有亲身经历，都说IC卡公司太垄断--而且垄断的毫无道理，你们克扣消费者的利息不说，还要等一年把本金都吞掉 ！ 每天不知多少人在等待查询结果，如今发达的信息社会还用最原始的挂失方法吗？IC公司就是这样按年度为公民垄断服务的吗？每打一个转来转去的询问电话你们收多少话费？我们请求IC卡公司改变作风，呼吁所有丢卡人联合起来请政府干预！