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投诉单位:吉林长春移动公司
投诉内容: 吉林长春移动公司从2011年7月在不经用户同意的情况下开始按月扣除话费,至用户2013年1月提出异议后停止扣费,经用户不停地与10086反映,该公司竟然提出只返还6个月的恶意扣除话费,并不承认其恶劣行径。我想这绝不是我个人的遭遇,也不会是少数人的遭遇,每一个移动用户或多或少都应该有此遭遇,希望可以通过贵平台为广大用户申诉,真正为消费者说话。 注:图片中所发生的彩信费和增值服务费都是该公司恶意扣款,此为2012年7月份的话费单。