投诉单位：联通用户

投诉内容：
“业务免费使用一个月，到期如若不需要使用，就按指定的方法（打电话10010或则发短信1到10655819984）取消业务，否则将视之为继续使用并收取短信服务月费”，我认为此开通方式存在强迫性，侵害用户的自主选择权、知情权等；同时业务的取消方式也存在欺骗性，明明按指定的方式取消了业务，并且网上查费系统也有记录，但联通公司的工作人员却说没有取消，并在继续扣费，这也侵犯了用户的公平交易权；当用户提出联通公司需要公开道歉并退还所有联通用户被消费的服务费要求时，联通公司的工作人员一口回绝“不可能”，你去告好了，这么嚣张，侵犯了消费者的监督权。 联通通讯商无权未经你的同意就以代收之名从你的帐户中划走所谓的“短信服务费”或者其他费用。如果联通通讯商未能出具证据证明你订制了某项短信服务，其收取所谓的“短信费”就是一种违法行为。属于消费欺诈。 联通公司的做法侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、监督权等多项权利，为了大都数被欺诈消费的联通用户，我觉得我应该站出来将维权进行到底！ 当然我深知仅靠我一个人的力量是有限的，所以恳求媒体帮助，以集聚正能量，反对联通公司的欺诈行为！