投诉单位：联通四川双流营业部

投诉内容：
我是2012.1.3在联通双流营业部与手机商联合搞的买手机返话费活动现场买的手机[号15680564034]，约定当月返50，以后每月返14.5元，除每月6元来显外无其他费用。当月打了四个电话即通知欠费，经查实际话费四元多。37元的短信费更是无中生有。投诉后返还，当时提出停止短信业务。二月又产生短信费，3.15投诉后返还。3.4.5月均无中生有短信费。无奈到成都另一营业部报停短信业务。6，7，8，9月即改为扣最低消费[每月话费不满20元按20元扣费。此前并无此约订]。10，11月改为扣通信助理费，每月8元，投诉后退回。12月和13年1月又改扣最低消费，共计13.78元。13年02-25 15：43：06又无中生有产生19.8元长话费，当日15：30-18：30，与另3人打麻将，有人证证明并未与人通话。且对方15213391790手机从2013-01-23至03-10一直欠费，无法接听。对最低消费提出投诉，联通以：每月要返14.5元，不按每月20元扣要亏为由回复。对19.8元的投诉，联通以：有记录为由回复。对此均令人无法接受。要求联通退回错扣的所有费用，并停止乱扣。