投诉单位：中国联通

投诉内容：
本人温海波是5年的联通宽带用户，继12年11月再续签联通宽带1年期，因13年1月搬迁，需要移网，经联系联通后答复：要移网线需要购买联通公司的新modem 调制解调器，100元每个，或者加260元钱使用10兆网络租用“modem 调制解调器”（modem 调制解调器只能使用在联通网络，以后如不用联通网就没用了）。我提出退还剩余网络金额，联通不肯，所要就买modem 调制解调器，或者加钱，不退钱。经过几天的协商无效，因急需网络用，我被迫加了260元使用10 兆的网络。多次投诉联通总部都没音信，本地的315也投诉过得不到解决。