投诉单位：联通

投诉内容：
联通沃家庭4M宽带包年（光纤接入的用户自动升级为20M1880元，沃家庭2M宽带包年（光纤接入的用户自动升级为10M）1680元。其中都有捆绑一个2g号码与固话共享300分钟时长的选择，该选择与价格无关。本人家庭电话82437537，去年在营业厅办理了沃宽带包年1680元套餐时，我便选择不要2g号码。 今年网络提醒今年3月份到期，需要续费，为了方便，我选择了网上付款，后有服务人员联系我，说我选择了捆绑2G号码，我说我不记得我选过，因为业务还没有生效，我请求撤销，她询问领导后，答复是“不行”，说是一个号码在一个月只能作一次业务。 我很气愤，要求退款，取消订单，答复还是不行。简直是岂有此理。服务还没有生效，就必须被将强制消费吗？ 当初网上付款时，网上只有1880元一种选择，我以为可以升级到20兆，便于2013-3-8付了款，后被告知说本小区还不具备装20兆的条件，他们却希望把我多付的200元转为电话预付款，在我的坚持下，他们答应把钱退回到我的付款信用卡里，但至今尚未收到。事情本来可以很简单能解决的，这么大的一个央企，怎么到处给老百姓设置陷阱？