投诉单位：中国平安保险有限公司

投诉内容：
2011年，中国平安保险公司业务员与本人朋友介绍了一份保险，但是没经本人同意或签字确认，最后给买了一份保险，导致连续扣了2年的钱，共计8000元，本人需要退保，中国平安保险不予理睬，后来多次打过保监会12378和济南保监局，但是这两个部门一直推卸责任，导致现在没人处理，希望有关部门尽快帮助解决，谢谢!