投诉单位：交通银行信用卡中心

投诉内容：
本人2013年1月在武汉普爱医院用平安银行和交通银行的信用卡支付医疗费，1月22日出院时办理退款，医院用POS机刷卡退回原卡银行帐号，平安信用卡在1月28日退款已记入我的卡户中。期间我不断联系商户医院、银联中心、交行信用卡中心，这笔15000元退款消失了，商户医院说刷POS机跟你消费时一样，钱当时就从医院下帐了，银联中心说有二三天交换时间，交通银行信用卡客服说，十到二十个工作日上帐，扣除春节正常休息日，最后在2月19日退款才记入我的帐号里。向交行信用卡中心投诉，值班主任一口否认推迟记帐，这种服务质量、态度太要人失望了。证据：支付和退款时POS刷卡单据，银行交易明细清单。