投诉单位：鸿越数码专营店

投诉内容：
本人于2013.3.11日成功付款购买：鸿越数码供应的HP119投影机灯泡投影仪灯泡两只，当日与该店铺员工确定当日发货，结果并未发货。第二天再次询问，其又承诺12号绝对发，12日确实有登记快递单号，但直至14日，均无快递公司物流信息，我亦打电话到顺丰快递求证，其工作人员告知我根本就没有收过该件（卖家登记的订单快递编号）。14日下午一直联系卖家，一直搪塞我，说什么等顺丰的答复，之后就一直不理我（期间我用另一个旺旺号：喜洋洋5858与其谈话，她有回复），于是我于14日下午申请退款，退款原因选择的是：卖家未按约定时间发货，于是卖家就找快递公司给他们开证明（证明是顺丰把件收回去了，回去后却发现该商品不好运输，又给退到卖家那里了！对于这个说明，我想说两点：第一：顺丰收件时难道不会询问商品的种类以及收货地址么，拿回去又退回来；第二：如果顺丰快递员真的收取了快递，难道一点痕迹都没有！）！由于该卖家虚假发货，致使我司投影机不能正常使用，延迟了与客户的会议，导致我司不必要的损失，希望该卖家按照淘宝天猫商城的规定，赔付违约金，并为自己这种不负责任的行为道歉！（由于聊天记录均在公司电脑上，如需，后期可提供）