投诉内容:
联通公司iPhone手机客户端显示:本人本月手机号码为18659533809的账户共用手机上网流量(含免费流量)总计1011.3MB,而实际共用流量1843200KB(约合1800MB),造成本人超出免费流量(1820MB)149.54MB,费用为44.86元,而中国联通iPhone手机客户端为联通公司产品(注*本人手机未越狱),其统计结果严重失实,在尚未通知本人超出免费流量的情况下,严重误导本人进行手机上网消费,请求中国联通归还本人超出流量部分话费合计44.86元。
另,以往超过流量或达到一定程度,会有短信通知,本人本月未收到任何流量超过提醒。而手机客户端以往显示的总流量会准确显示,本人怀疑联通公司误算本人手机上网流量。 |