投诉内容:
我从接触网络开始至今,宽带就走近我的生活当中,到目前为止成了我生活中不可缺少的一部分,可是让我揪心的问题出现了,我办理的宽带速率为2兆,为什么承诺的宽带2M下载速率只有200KB呢?难道国家制定的网络传输速率和电信公司的是不一致的呢?1Mbps = 1000Kbps,为什么我的下载速率只有200K呢?上传速率只有25K—40K呢?这是我不懂?还是另有猫腻呢?这是对于我们消费者每月消费的宽带服务费是一个欺诈?还是欺负我们不懂呢?我也从网络中了解了,大部分的省份地区都是一个?这是霸王条款呢?还是中国的消费者都是傻瓜呢???请有关部门能够给予我们广大消费者一个合理的解释,我知道我只是一名很弱小的消费者,不能和电信等等庞大的运营商对抗,只能默默的成熟,在看了2013年中央电视台播出的315晚会后,鼓起勇气投诉了这类事件,请给予帮助!我只希望,我办理了2兆的网络宽带业务,那么我下载至少能够达到1兆吧,不能和国外比,至少减半吧
(注:相关的取证很简单,不管你是在何地,只要是用了电信公司的宽带业务,你就可以很轻易的看到你的下载速率是多少,可以用各种类型的下载软件,迅雷,QQ旋风等等) |