投诉单位：携程网

投诉内容：
我2013年3月5日购了两张北京到天津的T225次列车。票价21、5元一张共计43元。可携程网却从我的账户扣走了83元。因我临时有事在3月6日又将车票退了。退了两张票减去退票费应该退回79元，可今天上网一看却只退给了我39元。减去4元手需费我就是一买一退就损失了50%的钱。购票时没告知要多交40元，也没告知不退全款。他们这样的做法就是个大骗子。他们设的投诉根本就是摆设总是忙无法联系。强烈要求严厉处罚这些骗子。让广大消费者少受骗，将骗我的钱退还给我。钱不多但是伤人，网上骗子能冠冕堂皇的骗人没人管将是对坏人的纵容，对消费者的伤害。下面的是我在信用卡上购票及退款证据。 2012013-03-11 2013-03-12 华程西南 - 携程退款 7250 ￥-39.00 -39.00 3-03-05 2013-03-06 携程旅行网 7250 ￥83.00 83.00