投诉单位：南京玄武区赛格数码广场1楼宏光科技有限公

投诉内容：
我于2013年3月8日在南京玄武区赛格数码广场1楼宏光科技有限公司以3700元的价格谈好一款联想Y470笔记本电脑，付款之后商家说Y470是翻新机，我觉得被骗，要求退款，但商家拒绝退款，并向我推荐联想G480，加50元钱，和店家僵持不下，商家说这款机子是最新的酷睿i5处理器等等，于是决定拿G480。回到家后，开机检测硬件，当时就发现硬盘运行666小时，硬盘使用次数为272次，参数也均不是店家介绍的参数，上网一查，此机早已停产。3月9日早晨，打电话联系商家，发现发票上写的电话号码居然是空号，只好背着电脑找到商家，要求退机，商家不予理会，协商无果，找到赛格数码城负责人投诉，负责人说法和商家一致，无奈之下，打12315投诉，电话打不通，只好找到南京零距离媒体，媒体称会作相关处理，之后再没有消息，每天拨打消协电话，直到3月12日，才打通了，消协称先调查再说，直到3月18日，未见媒体的回复，消协也毫无回应。18日又打电话给消协，消协只说会给商家说，然后在没有消息，19号还无音讯，我陷入了投诉无门的境地，这种行为属于欺诈行为，要求给予给我双倍赔偿，希望相关部门能为我讨回公道。万分感激。