投诉单位：聚美优品

投诉内容：
我于2013年2月22号在聚美优买的化妆品到现在2013年3月20号还没收到货.打电话咨询客服没货了,要求商家退款又不给退款,还让我的卡上必须要有1000元以上才给退.不然不退,客服态度相当恶劣不等我把话说完就直接挂断电话.