投诉内容:
我于2012年10月在电信营业厅购买了一部htc 328d手机,才用了5个月,从未刷过机、也未曾摔过,但于2013年3月8日手机突然黑屏。3月11日送售后维修,售后说要一个多月才能修好,打电话过去总是说没有配件给我换,打了400客服也不帮助解决。这款手机太差了,在我周围至少有5个人有同样的问题,他们都已经送回过返厂维修了。htc手机这么差,网上都说这款手机存在黑屏现象,可是都没有人能够得到妥善解决。做为一个大企业,怎么能生产也缺陷的手机卖给广大消费者呢?对得起我们消费者吗?HTC中国区总裁任伟光还说要“坚持走精品化路线不动摇”,我看连最基本的手机质量都没有保证,还怎么能跟那些国际大厂家竞争呢?我强烈要求有关部门责令htc实施召回有严重质量问题的产品,给广大的消费者一个交待。 |