投诉单位：TCL集团有限公司

投诉内容：
2012年1月2号在广州市国美电器有限公司洛溪店买了一台TCL液晶3D电视（型号L43F3300-3D ），1月4日安装。同年5月12号晚在正常观看过程中，突然出现上半部分图像不清，下半部分正常的情况，中间有一条很亮的分界线，左下角显示屏液受损，手感外屏很烫（很不正常的热度，左中间位屏有一孤形缺口，并散发出刺眼的光，相对应的外框受热后变形（烧熔现象）。经过十多天的不断投诉于5月25号中午更换一台同一型号的产品并正常使用，但是于2013年3月16号下午在正常观看过程中又再次爆屏。电话TCL客服后，售后服务人员上门检测，确认电视屏坏并留下TCL广州分公司电话（020-83563827）。我多次致电国美公司及TCL售后服务人员投拆,商协处理，他们态度极差，到目前为止尚未处理。因上次破屏更换后，使用不久又再一次破屏，证明该系列型号产品设计生产时已存在严重的质量问题。建议质量监督部门对该厂家该系列型号产品进行调查和召回。厂家应对购买该产品的用户进行退货退款并给予赔偿。